“專(zhuān)程跑一趟，只為說(shuō)謝謝”！這樣的服務(wù)，讓人很有安全感……

“專(zhuān)程跑一趟 只為說(shuō)謝謝”

這樣的服務(wù)

讓人很有安全感……

1月9日，高新區(qū)石佛辦事處孫莊村劉阿姨的家屬孫先生，專(zhuān)程來(lái)到鄭州西區(qū)中醫(yī)院，只為感謝醫(yī)學(xué)影像科的李海佩、霍勝男兩位影像技師，并送上了親自手寫(xiě)的感謝信一封。

專(zhuān)程跑一趟 只為說(shuō)謝謝

信中，雖然只有寥寥數(shù)語(yǔ)，卻透露著濃濃的感謝之意。一句“態(tài)度極好”，更是讓我們看到了孫先生心中濃烈的謝意和對(duì)影像科兩位技師的高度肯定。

據(jù)了解，1月8日下午，孫先生陪伴劉阿姨在醫(yī)學(xué)影像科進(jìn)行核磁共振檢查。檢查的過(guò)程中，發(fā)生了一個(gè)小插曲。正是這個(gè)小插曲，讓劉先生對(duì)醫(yī)院的服務(wù)有了更深刻的感受。

劉阿姨因?yàn)橛阴撞扛巧戏接心[塊前來(lái)醫(yī)院就診，外科專(zhuān)家馬喜主任會(huì)診后，需要進(jìn)行核磁共振檢查。

醫(yī)學(xué)影像科 擁有先進(jìn)的設(shè)備

檢查前，兩位技師根據(jù)檢查規(guī)范，確定沒(méi)有手術(shù)史，體內(nèi)、衣服上沒(méi)有金屬物后，就開(kāi)始檢查。檢查過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)劉阿姨所做部位存在金屬偽影，隨即開(kāi)始排查問(wèn)題。

排除機(jī)器問(wèn)題后，又對(duì)衣服進(jìn)行檢查，霍勝男更貼心地幫助劉阿姨換上了影像科準(zhǔn)備的衣服，衣服有附帶金屬的可能性也被排除。

影像技師李海佩

影像技師霍勝男

根據(jù)已掃描的圖像，在診斷專(zhuān)家柴西榮醫(yī)師的指導(dǎo)下，為其安排了X線(xiàn)檢查，最終確定是體內(nèi)存在的金屬。隨后，與馬喜主任溝通，確定不影響本次診療的情況下，為其完成檢查。

期間，擔(dān)心劉阿姨焦慮、煩躁，兩位影像技師一直對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰。經(jīng)過(guò)一陣忙碌后，門(mén)診已經(jīng)臨近下班時(shí)間，為了不耽誤診療，就讓劉阿姨先帶著檢查片子找醫(yī)生，隨后將報(bào)告單送到了診室。

醫(yī)學(xué)影像科

劉阿姨和家屬不斷的向李海佩、霍勝男兩位技師表達(dá)感謝，并說(shuō)到，“我去那么多家醫(yī)院看病，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)像你們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，還細(xì)致的醫(yī)生”。

為了表達(dá)心中深深的感謝，1月9日孫先生專(zhuān)程又來(lái)到馬喜主任的診室，送上了飽含濃濃感激之情的感謝信，又一次的感謝到，“李海佩、霍勝男，服務(wù)周到、非常熱情，感激不盡。院領(lǐng)導(dǎo)教育有方、科主任領(lǐng)導(dǎo)的好，非常感謝你們的醫(yī)護(hù)人員”。

親自手寫(xiě)感謝信 表達(dá)心中的感激之情

霍勝男說(shuō)，“這只是日常工作中很普通的一幕，沒(méi)想到給劉阿姨和孫先生留下了這么深的印象?？吹綄?xiě)的感謝信，我們也特別感動(dòng)，今后將帶著這份肯定和贊揚(yáng)，更好地服務(wù)病友”。

李海佩說(shuō)，“我們會(huì)經(jīng)常遇到緊張、焦急、過(guò)度擔(dān)心的病人，科內(nèi)的同事都會(huì)進(jìn)行耐心的解釋、暖心的安慰，緩解病人的不安。我們只是做了所有醫(yī)護(hù)都會(huì)做的事情，也非常感謝對(duì)我們的認(rèn)可和肯定”。

醫(yī)學(xué)影像科團(tuán)隊(duì)

我們都知道“陽(yáng)康”后，新冠的遺留癥狀逐漸顯現(xiàn)，大家對(duì)CT檢查的需求驟增，每天200余人的檢查量，讓醫(yī)學(xué)影像科忙碌異常。在高強(qiáng)度的工作壓力下，還能這么用心、耐心地服務(wù)病友，足見(jiàn)醫(yī)學(xué)影像科團(tuán)隊(duì)深厚的文化底蘊(yùn)。

   醫(yī)學(xué)影像科的愿景與使命

忙中有序、深受好評(píng)，護(hù)佑生命安康竭盡全力！我們想說(shuō)：用心服務(wù)、用愛(ài)感動(dòng)，你的真誠(chéng)付出、所有人都能感受到。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是在有愛(ài)的行動(dòng)中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。一面面錦旗、一封封感謝信，就是對(duì)醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)術(shù)最好的鑒定！